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Volnei Barboza

Liga Digital revoluciona atendimento ao cliente com IA personalizada

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A Liga Digital, empresa de estratégias digitais liderada por Meriely Basílio e Flávio Calmon, está redefinindo o uso de inteligência artificial (IA) para facilitar o dia a dia de seus clientes. A empresa desenvolveu soluções de IA adaptadas para cada cliente, proporcionando uma integração fluida e eficiente em diversos processos empresariais. Um exemplo notável é a parceria com a agência Baronesa, onde o briefing inicial agora é totalmente integrado à IA, gerando respostas precisas e bem elaboradas para cada pergunta. Além disso, a Liga Digital lançou o “Atendente A Chef em Casa”, um chatbot criado na plataforma ChatGPT, que oferece suporte personalizado e eficiente para empresas do ramo de gastronomia.

Relevância e Impacto da IA Personalizada

A adoção de IA personalizada tem mostrado um impacto significativo no mercado global. De acordo com um relatório da IDC, os investimentos em inteligência artificial devem alcançar US$ 97,9 bilhões até 2023, representando um crescimento de mais de 28% ao ano. No Brasil, a aplicação de IA em diversos setores vem crescendo exponencialmente. A Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil destacou que, em 2022, 52% das empresas brasileiras já utilizavam alguma forma de inteligência artificial, com expectativa de crescimento contínuo.

A Liga Digital vem se destacando ao criar soluções de IA que não apenas otimizam processos, mas também aumentam a satisfação e a fidelização dos clientes. Meriely Basilio, cofundadora da Liga Digital, comentou sobre a importância dessas inovações: “A integração de IA personalizada permite que nossos clientes tenham uma resposta imediata e precisa para suas necessidades, transformando a experiência de atendimento ao cliente em algo mais ágil e eficiente.”

Casos de Sucesso

A agência Baronesa Relações Públicas é um exemplo de como a IA personalizada pode revolucionar o processo de atendimento. Com a integração da IA nos briefings iniciais, a agência conseguiu reduzir o tempo de resposta em 60% e aumentar a precisão das informações fornecidas aos clientes. Flávio Calmon, cofundador da Liga Digital, ressaltou a importância dessa inovação: “A tecnologia de IA adaptada que desenvolvemos permite que nossos clientes tenham uma vantagem competitiva significativa, fornecendo respostas detalhadas e específicas que antes demandavam muito mais tempo e recursos humanos.”

Outro caso de sucesso é o chatbot “Atendente Chef em Casa”, desenvolvido para empresas do setor gastronômico. A ferramenta utiliza a plataforma ChatGPT para oferecer suporte personalizado, desde recomendações de pratos até a gestão de pedidos. Este chatbot não só melhora a experiência do cliente, mas também libera tempo precioso para os funcionários focarem em outras tarefas importantes.

Números da IA no Brasil e no Mundo

Os números globais e nacionais destacam o crescimento e a relevância da IA. A McKinsey & Company estimou que a inteligência artificial poderia adicionar até US$ 13 trilhões à economia global até 2030, aumentando o PIB mundial em 1,2% ao ano. No Brasil, a consultoria PwC prevê que a adoção de IA pode incrementar o PIB em até 4% até 2030, destacando o país como um importante player na revolução digital.

Com a Liga Digital na vanguarda da aplicação de IA personalizada, empresas em diversos setores estão testemunhando melhorias significativas em eficiência e satisfação do cliente. As soluções inovadoras desenvolvidas por Meriely Basílio e Flávio Calmon demonstram como a tecnologia pode ser um poderoso aliado na transformação digital, trazendo resultados tangíveis e duradouros para negócios em todo o mundo.

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Ciência

Mox Mídia do Brasil é uma das maiores empresas de marketing.

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Hoje em dia, podemos afirmar que é fundamental ter um site profissional para vender online seus produtos e serviços, além de contextualizar o público sobre a sua empresa. Além disso, para grande parte dos negócios, o segmento online representa uma quantidade significativa das vendas, tanto orgânicas quanto via campanhas.

Na Mox Mídia, toda a nossa inteligência tecnológica é voltada a desenvolver produtos ou sistemas para suprir a necessidade dos nossos clientes. Criar um website ou um sistema de gestão requer muito mais do que uma ideia ou uma equipe de programadores. Requer um time que analise os seus processos, entenda suas necessidades e construa uma solução definitiva para o seu problema.

Um website precisa ter um conteúdo único, explicativo, vendedor e bem escrito. Mas não podemos esquecer de manter a estrutura perfeito para buscadores. Este é o segundo fator mais importante para o sucesso da sua empresa no Google.

Nossa preocupação é construir uma base sólida para humanos e para a máquina, seguindo uma semântica ideal para indexar o seu site e trazer bons resultados orgânicos.

CONTATO:

Site:https://moxmidia.com.br/
E-mail: moxmidia@moxmidia.com.br
Telefone/ Whatsapp: (41) 9 9735-5599

 

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Volnei Barboza

Capacitação: O Segredo para o sucesso Empresarial em tempos de mudança e Inteligência Artificial

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No atual cenário empresarial, caracterizado por rápidas transformações e uma crescente incorporação de tecnologias avançadas, a capacitação dos times de liderança e vendas tornou-se um imperativo estratégico. Empresas que almejam se destacar em um mercado dinâmico e competitivo precisam ir além da simples busca por metas pontuais; é essencial investir de forma contínua e sistemática na formação de todos os colaboradores.

A dependência exclusiva de líderes ou de equipes operacionais, sem a devida integração e treinamento adequado, é um erro que pode custar caro. A verdadeira vantagem competitiva reside na sinergia e na competência de um time bem capacitado, capaz de se adaptar e de se antecipar às mudanças do mercado. A capacitação contínua emerge, portanto, como o caminho mais eficaz para assegurar o sucesso empresarial e a longevidade dos negócios.

Empresas que investem no desenvolvimento de suas equipes não apenas mitigam erros e desperdícios, mas também se posicionam como líderes em seus setores. Em um contexto de constante evolução, onde a inovação é a tônica do mercado, a capacitação oferece a robustez necessária para que os colaboradores estejam sempre à frente, prontos para enfrentar os desafios que surgem.

A decisão de investir em capacitação é, na verdade, um investimento na própria empresa. O impacto positivo nos resultados, decorrente de uma equipe bem treinada e alinhada com os objetivos estratégicos, é inegável. O mercado exige essa preparação contínua, que, além de evitar a obsolescência, promove um ambiente de inovação e crescimento.

Por fim, a reflexão que se impõe é clara: “O treinamento é como varrer a areia: você pode parar por um tempo, mas a poeira sempre voltará” – Zig Ziglar. Portanto, a pergunta que fica é: sua empresa está preparada para continuar varrendo a areia, mantendo-se limpa e competitiva, ou permitirá que a poeira do tempo a cubra?

Fale Conosco:

www.cmconsultoria.net.br
@camilladavidmm
www.diamantedesucessoead.com.br

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Turismo

Abreu anuncia duas campanhas de vendas focadas nos Estados Unidos

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Ações são organizadas pela Abreu em parceria com grandes empresas americanas

A Abreu, uma das maiores operadoras do país, está apoiando duas grandes campanhas promocionais dos Estados Unidos. Ambas as ações foram apresentadas durante a terceira edição do Arena Abreu, maior evento de capacitação da empresa que ocorreu neste mês, e seguem vigentes para os profissionais do setor.

Com duração até 31 de outubro, a campanha Califórnia Inesquecível teve início no dia 5 de agosto e vai premiar os três agentes com maior pontuação com uma viagem de motorhome pela Califórnia voando pela Copa Airlines. A campanha é organizada pela Abreu em parceria com o Brand USA, Cruise America e Copa Airlines.

As regras da campanha Califórnia Inesquecível são as seguintes:

  • Venda de roteiros em Motorhome Cruise America para qualquer destino dos Estados Unidos: 2 pontos.
  • Circuitos dos Estados Unidos ou 3 ou mais destinos conjugados na mesma venda: 4 pontos.
  • Circuitos dos Estados Unidos ou 3 ou mais destinos conjugados voando Copa Airlines: 6 pontos.
  • Campanha pessoal e intransferível. Todos os agentes estão aptos a participar.

A outra campanha promocional é a Partiu Orlando, que terá duração de 1º de setembro a 30 de novembro. Nesta ação, os cinco agentes com maior pontuação irão ganhar uma viagem para o Universal Orlando Resort com passagens aéreas da Copa Airlines, principais parceiros da campanha.

Confira as regras da campanha Partiu Orlando:

  • Venda de ingresso para o Universal Orlando Resort: 1 ponto.
  • Venda de ingresso para o Universal Halloween Horror Nights: 2 pontos por ingresso.
  • Venda de ingresso para o Universal Orlando Resort 3 Park Explorer: 3 pontos por ingresso.
  • Venda para os hotéis do Universal Orlando Resort: 5 pontos por noite e por quarto.
  • Venda de passagens aéreas da Copa Airlines em classe econômica saindo do Brasil para a Flórida: 1 ponto.
  • Venda de passagens aéreas da Copa Airlines em classe executiva com saída do Brasil para a Flórida: 5 pontos.

De acordo com Adriana Boeckh, diretora de marketing e comunicação da Abreu no Brasil, cerca de 30% das vendas da operadora são para os Estados Unidos. “Com essas duas campanhas promocionais, queremos aumentar ainda mais a busca e interesse dos brasileiros pelo país americano e também premiar os melhores agentes de viagens com incentivos exclusivos”, destaca a executiva.

Os agentes de viagens interessados em participar das campanhas devem entrar em contato com um consultor da Abreu para terem acesso ao regulamento completo das duas ações.

Sobre a Abreu

A Abreu é uma operadora de turismo especialista em levar passageiros aos melhores destinos ao redor do mundo. Com mais de 180 anos de experiência, possui um profundo conhecimento do mercado e trabalha com os melhores fornecedores de viagens, sempre desenvolvendo produtos exclusivos e personalizados para Brasil, América Latina, Estados Unidos, Europa, Oceania e outras partes do mundo.

Para atender às variadas demandas dos clientes de todo o Brasil, a Abreu conta com equipes comerciais em oito cidades (Rio de Janeiro, São Paulo, Recife, Belo Horizonte, Porto Alegre, Brasília, Curitiba e São José do Rio Preto), todas bem preparadas para atender com excelência às agências de viagens. A operadora possui ainda um departamento exclusivo para grupos e uma plataforma online de vendas para as agências parceiras.

Por conta da alta qualidade dos seus produtos e serviços, a operadora de turismo já foi premiada inúmeras vezes nos países com os quais mantém relações comerciais e institucionais. Acesse www.abreutur.com.br.

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